服务条款

本条款由 Amux AI（以下简称「我们」或「Amux」）与你（以下简称「你」或「用户」）订立，适用于你对 Amux 服务的全部使用。Amux AI 由 SentenceEnd Inc.（注册于美国怀俄明州）运营。

访问或使用 Amux 即表示你已阅读、理解并同意本条款。 若你不同意，请停止使用本服务。请一并阅读隐私政策与退款说明。

若你代表某一实体接受本条款，你声明并保证你已获得该实体的充分授权，且该实体受本条款约束。

⚠️ 服务可用地域的重要声明

本服务不向中国大陆地区提供，也不接受位于中国大陆的个人或实体注册与使用。 若你位于中国大陆，请勿注册或使用本服务。以任何方式规避该地域限制均属违反本条款，详见第 15 条。

1. 服务说明#

Amux 是一个大模型 API 网关。我们不训练也不托管模型，而是按你的配置将请求转发给上游模型供应商，并统一处理鉴权、计费与观测。

模型的实际能力、可用性与输出质量由各上游供应商决定。 我们对模型输出的准确性、完整性或适用性不作任何明示或默示的保证。

模型目录、可用供应商与价格可能随上游变化而调整。已发出的调用按调用发生时的价格结算。

2. 账户#

使用本服务需要注册账户。你应当：

• 提供真实、准确的注册信息，并在信息变更时及时更新
• 对账户下发生的全部活动负责
• 在发现未经授权的使用时立即通知我们

账户不得转让、出租或共享给第三方。在有合理理由时（包括风控、合规或本条款所列的违规情形），我们可以拒绝开通或继续提供服务。

3. API 密钥#

密钥等同于你的身份：任何持有密钥的人都能以你的名义发起调用并产生费用。你应当像保管密码一样保管密钥，并在泄露后立即在控制台吊销。

因密钥泄露产生的调用与费用由账户持有人承担。我们提供吊销、停用、额度限制与用量告警等能力以降低损失，但无法撤销已经发生的上游成本。

4. 计费与付款#

• 推理按上游供应商的价格计费，我们不在其上加价
• 采用预付额度：先充值，调用时从余额中扣减
• 充值不收取手续费，到账额度等于充值金额
• 客户端中途断开时，已经生成的部分仍然计费——对应的上游成本已经产生
• 路由故障转移中失败的尝试不计费；图像与视频任务生成失败不计费
• 余额以 Credits 记账，仅用于抵扣调用花费，不可提现

完整口径见计费概览。

税费（如适用）按价外税计算，以结账页显示为准。

5. 退款#

未消耗的付费余额可在单笔充值成功后 24 小时内申请退款，退款金额扣除该笔充值实际发生的支付渠道手续费。赠送余额与订阅额度不予退款。

完整规则、计算方式与申请流程见退款说明。

6. 可接受使用#

你对通过 Amux 发出的全部内容负责，并承诺：

• 遵守所有适用的法律法规
• 遵守你所调用的那家上游供应商的使用政策——我们仅为通道，你与上游之间的约束依然成立
• 不生成或传播侵犯他人权利、危害他人安全，或法律禁止的内容
• 不用于欺诈、冒充他人或规避身份验证
• 不尝试绕过额度限制、干扰服务运行，或对系统进行未授权的探测与压力测试
• 未经我们书面同意，不转售本服务或以实质等同于转售的方式向第三方提供

完整规则见可接受使用政策，该政策是本条款的组成部分。

违反上述要求时，我们可以限制或终止服务；情节严重的，相关费用不予退款。

7. 第三方供应商#

请求会被转发给你选择或路由命中的上游供应商，并受该供应商自身的服务条款与使用政策约束。

我们对第三方供应商的行为、可用性或政策变更不承担责任。上游供应商终止服务或调整政策时，我们会尽力提供替代方案，但不作保证。

8. 数据与隐私#

我们不使用你的请求或响应内容训练任何模型。成功的文本与对话类调用不记录正文；失败的调用会抽样保存请求内容用于排障，保留不超过 15 天，详见隐私政策。

个人信息与调用数据的处理方式见隐私政策。需要签署数据处理协议（DPA）的，请联系 account@amux.ai。

9. 输入、输出与知识产权#

9.1 你的输入与输出#

你保留对你的输入与输出的全部权利。我们不主张对其的任何所有权，也不会将其用于训练任何模型。

本条中的「输出」指模型生成的全部内容，包括文本、图像、视频、音频及其衍生内容。

9.2 关于输出的三点说明#

模型输出由概率模型产生，因此：

• 输出可能与其他用户的输出相似或相同。 相近的输入常常得到相近的结果。我们不保证你的输出具有唯一性，也不为你取得任何排他性权利
• 我们不保证输出可以获得著作权或其他知识产权保护。 纯由机器生成的内容在部分法域不构成受保护的作品，其可保护性由适用法律认定
• 我们不保证输出不侵犯第三方权利。 输出可能与既有作品、商标或他人形象相似，对外使用前应自行核查

9.3 你对输出的使用负责#

如何使用输出由你决定，由此产生的后果也由你承担，包括发布、分发、商业使用，以及基于输出作出的任何决定。第 11 条与第 12 条同样适用于输出。

生成内容的具体规则见可接受使用政策。

9.4 我们的知识产权#

Amux 的软件、界面、文档与品牌标识归我们所有。未经书面许可，不得复制、修改或用于商业目的。

第三方品牌标识归各自公司所有，我们仅用于指代其提供的服务，不构成任何形式的关联或背书。

10. 服务可用性#

我们会尽力保持服务可用，并在上游供应商故障时自动切换到健康的供应商。

当前不提供正式的服务等级协议（SLA）。 上游供应商的中断、限流与政策变更不在我们的控制范围内。

我们可以随时修改、暂停或终止服务的任何部分。涉及实质性变更的，会提前通过邮件或控制台通知。

11. 保证的排除#

在法律允许的最大范围内，本服务按**「现状」与「现有」**提供，不附带任何明示或默示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性与非侵权的保证。

我们不保证服务不中断、无错误，也不保证任何输出的准确性或适用性。

12. 责任限制#

在法律允许的最大范围内：

• 我们不对间接损失、附带损失、惩罚性损失、利润损失、业务中断或数据损失承担责任
• 我们的累计责任以你在引起责任的事件发生前三个月内实际支付给我们的费用为限

上述限制在相应的救济措施未能实现其根本目的时依然适用。

13. 赔偿#

因你违反本条款、违反适用法律，或因你通过本服务生成或传播的内容而引起的第三方索赔，你应当赔偿我们并使我们免受损害，包括合理的法律费用。

14. 暂停与终止#

你的终止。 你可以随时停止使用并申请关闭账户。

⚠️ 关闭账户本身不触发退款。 付费余额的退款受退款说明规定的时限约束（当前为单笔充值成功后 24 小时内），超出时限的充值不再受理退款；赠送余额与订阅额度在任何情况下均不予退还。建议在关闭账户前先消耗完余额。

我们的终止。 出现以下情形时，我们可以暂停或终止服务：

• 严重违反本条款，特别是第 6 条可接受使用
• 违反第 15 条地域限制，或规避该限制
• 存在欺诈、盗刷或拒付等支付风险
• 法律法规或主管机关要求

因违反条款而终止的，相关费用不予退款。账户被暂停或封禁时，你可以通过工单提出申诉，或发送邮件至 support@amux.ai。

终止后，本条款中依其性质应继续有效的条款（包括第 9、11、12、13、15、16 条）继续有效。

15. 地域限制、出口管制与制裁#

15.1 服务可用地域#

本服务不向中国大陆地区提供。 我们不接受位于中国大陆的个人或实体注册、访问或使用本服务，也不向其定向提供任何服务、支持或商业安排。

注册或使用本服务时，你声明并保证：

• 你不位于中国大陆，且不代表位于中国大陆的个人或实体使用本服务
• 你提供的账户信息、账单信息与支付方式真实、准确，且与你的实际所在地一致

15.2 禁止规避#

禁止以任何技术或非技术手段规避本条地域限制，包括但不限于：

• 使用 VPN、代理服务器、中转服务器或其他网络工具隐藏、伪装或变更真实所在地
• 使用虚假、他人或代持的身份信息、联系方式、账单地址或支付方式注册与付费
• 委托、借用他人账户，或将账户、API 密钥提供给位于中国大陆的第三方使用
• 以转售、代购、中转、镜像、二次封装等方式，将本服务直接或间接提供给位于中国大陆的用户

上述行为均构成对本条款的严重违反。

15.3 核查与处理#

我们可以通过访问来源地址、账单与支付信息、账户行为特征等方式，对账户的实际所在地进行核查，并可要求你提供补充证明材料。

存在违反本条情形，或我们有合理理由认为存在该等情形时，我们可以不经事先通知采取以下一项或多项措施：

• 限制、暂停或终止账户与全部 API 密钥
• 拒绝受理充值、退款与开票请求
• 终止本条款项下的全部服务

因上述情形被终止的，账户内的剩余余额（含付费余额）不予退还，已产生的费用亦不予退款。

15.4 责任归属#

用户自行承担因违反本条产生的全部后果。 包括但不限于：因规避地域限制而违反其所在地法律法规所产生的行政、民事或刑事责任；服务中断或账户终止所造成的业务损失、数据损失与利润损失；以及由此引发的任何第三方索赔。

在法律允许的最大范围内，我们对上述后果不承担任何责任。因你违反本条而使我们遭受损失或面临第三方索赔的，你应当按第 13 条予以赔偿。

15.5 出口管制与制裁#

你进一步声明并保证：你不位于受美国或其他适用司法辖区全面禁运的国家或地区，未被列入任何适用的受限方名单，并且不会将本服务用于适用出口管制与制裁法律所禁止的用途，也不会向上述主体转售或转让本服务。

16. 适用法律与争议解决#

本条款适用美国怀俄明州法律，不适用其法律冲突规则，亦不适用《联合国国际货物销售合同公约》。

因本条款引起的或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。任何一方可就争议向对方发出书面通知，自通知送达之日起 30 日内双方应善意协商。

协商未能解决的，争议提交位于美国怀俄明州的有管辖权的州法院或联邦法院专属管辖，双方同意接受该等法院的属人管辖并放弃不便法院的抗辩。

上述约定不影响任何一方就符合受理条件的争议向小额索赔法院提起诉讼，也不影响任何一方为防止其知识产权或保密信息受到侵害而向任何有管辖权的法院申请临时性或永久性的禁令救济。

17. 条款变更#

条款更新时，我们会修改本页顶部的生效日期。涉及实质性变化的，会提前通过邮件或控制台通知。在变更生效后继续使用本服务，即视为接受新条款。

18. 其他#

• 可分割性。 本条款任一条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力
• 不弃权。 我们未行使或延迟行使任何权利，不构成对该权利的放弃
• 转让。 未经我们书面同意，你不得转让本条款项下的权利义务；我们可以在业务合并、收购或资产转让时转让本条款
• 完整协议。 本条款连同可接受使用政策、隐私政策与退款说明构成双方之间的完整协议
• 通知。 我们通过你的账户邮箱或控制台向你发出通知

19. 联系我们#

• 一般咨询与支持：support@amux.ai
• 法律与合规事务：account@amux.ai
• 运营主体：SentenceEnd Inc.，注册于美国怀俄明州