服务条款

使用 Amux 即表示你同意本条款。请一并阅读隐私政策。

服务是什么#

Amux 是一个大模型 API 网关。平台不训练也不托管模型，而是按配置将请求转发给上游模型供应商，并统一计费与观测。模型的实际能力、可用性与输出质量由各供应商决定。

账户与密钥#

你需要账户才能获得 API 密钥。密钥等同于你的身份：任何持有它的人都能以你的名义调用并产生费用。请像对待密码一样保管，泄露后立即在控制台吊销。

因密钥泄露产生的调用与费用由账户持有人承担。平台提供吊销、停用与用量告警等能力以降低损失，但无法撤销已经发生的上游成本。

计费#

• 推理按供应商原价计费，我们不从中抽成，你拿到的是我们谈下来的折扣价
• 采用预付额度：先充值，调用时从余额扣除
• 客户端中途断开时，已经生成的部分仍然计费——上游那部分成本已经产生
• 路由重试中失败的尝试不计费，成本由我们承担；图像与视频任务失败不扣费
• 未消耗的付费余额可在单笔充值成功后 24 小时内申请退款，扣除该笔充值实际发生的支付渠道手续费（Stripe 标准费率为 2.9% + $0.30/笔，小额充值实际占比更高）；赠送余额与订阅额度不退。完整规则与算例见退款说明

可接受使用#

你需要对通过 Amux 发出的内容负责，并且：

• 遵守所有适用的法律法规
• 遵守你所调用的那家供应商的使用政策——我们只是通道，你与上游之间的约束依然成立
• 不用于生成侵犯他人权利、危害他人安全或法律禁止的内容
• 不尝试绕过限额、干扰服务、或对系统进行未授权的探测

违反上述要求时，平台可能限制或终止服务；情节严重时，相关费用不予退款。

可用性#

平台会尽力保持服务可用，并在供应商故障时自动切换到健康的供应商。当前不提供正式 SLA。 上游供应商的中断、限流与政策变更不在平台控制范围内。

知识产权#

你保留你的输入与输出的全部权利。Amux 的软件、界面与文档归我们所有。第三方品牌标识归各自公司所有，我们仅用于指代它们提供的服务。

责任限制#

在法律允许的最大范围内，我们不对间接损失、利润损失或数据损失承担责任；我们的累计责任以你在事件发生前三个月内实际支付的费用为限。

终止#

你可以随时停止使用并申请关闭账户。关闭时，未消耗的付费余额可按退款说明申请退还，赠送余额与订阅额度不予退还。

在严重违反本条款的情况下，平台可以终止服务；该情况下相关费用不予退款。

条款变更#

条款更新时我们会修改本页顶部的生效日期。涉及实质变化的，我们会提前通过邮件或控制台通知。继续使用即视为接受新条款。