充值与自动充值
最近更新：2026年9月15日
支付方式、充值限额、手续费由谁承担，以及自动充值与余额提醒的配置方式。
在控制台的账单页充值。充值完成后额度即时到账，可立即用于调用。
组织账户的充值由组织主人、联合管理员或财务发起，个人账户由本人发起。充值前请确认当前所在的账户，余额不支持在账户之间转移。
手续费由平台承担
充值不收取手续费，到账额度等于充值金额。 支付渠道对每笔交易收取的手续费由平台承担。
结账页展示的手续费为估算值，仅用于说明平台实际承担的成本，不从你的充值中扣除。
⚠️ 退款时的处理方式不同：退款金额需扣除该笔充值实际发生的渠道手续费，因为该费用在充值时已由支付渠道收取，退款时不会退回。详见退款说明。
充值限额
| 限制 | 说明 |
|---|---|
| 单次最低充值 | 支付渠道的固定手续费在小额交易中占比过高，因此设有下限 |
| 单次充值上限 | 超过上限的金额建议走对公转账，以避开支付渠道费用 |
充值页提供若干预设档位，也可以自定义金额。具体数值以充值页显示为准。
支付方式
支持银行卡，以及部分地区的本地支付方式。具体可用方式取决于你所在的地区，以结账页显示为准。
选择本地支付方式时会跳转到对方页面确认，完成后自动返回。结账会话有有效期，超时后需重新发起；若此时已完成付款，额度仍会正常到账，无需重复支付。
支付结果的确认偶尔会慢于平常。此时可以关闭页面——额度到账后余额会自动更新，并会发送一封邮件通知。
对公转账
大额充值可通过银行转账办理，避开支付渠道费用。款项到账后由我们手工入账，在交易流水中记为「人工充值」。
对公转账的退款同样通过银行转账退回，费率按实际汇款成本计算。
自动充值
余额低于设定阈值时，自动从已保存的银行卡扣款并补充额度，避免调用因余额不足而中断。
配置
| 项 | 约束 |
|---|---|
| 触发阈值 | 需大于 0，且不低于平台设定的阈值下限 |
| 单次充值金额 | 必须大于阈值，否则每次充值后会立即再次触发 |
| 支付方式 | 需先添加一张银行卡 |
自动充值的单次最低金额低于手动充值——它用于补差，不是首次充值。
⚠️ 阈值不宜设得过低。阈值过低时，触发补充的那一刻余额可能已不足以完成一次长请求，调用仍会失败。
冷却
同一账户在冷却期内只触发一次自动充值。这一机制针对的是「扣款成功到额度入账」之间的时间窗口：没有冷却的话，余额停在阈值附近时会反复触发，而每一次都是一笔真实的扣款。
自动停用
出现以下情况时，自动充值会被停用并通知你：
| 原因 | 处理方式 |
|---|---|
| 连续扣款失败达到上限 | 检查卡片状态后重新开启。卡片过期是最常见的原因 |
| 所用银行卡被移除 | 添加新卡后重新开启 |
| 所存卡片需要持卡人在场完成验证 | 更换一张不需要额外验证的卡 |
| 单次充值金额超出当前允许的上限 | 调低金额后重新开启 |
连续扣款失败不仅无法补充额度，还会在支付渠道侧累积风险信号，因此达到上限后必须停用。
余额提醒
余额低于设定值时发送一封邮件提醒。
一次下跌只发一封。 余额回升到设定值之上后，提醒重新生效；再次跌破时才会发送下一封。
已开启自动充值的账户不再接收余额提醒邮件——补充是自动发生的，提醒不再具有行动价值。
首次付费后的风控窗口
账户首次完成付费后的一段时间内，单日消费存在上限。这一机制用于限制盗刷卡片后立即大量消耗再发起拒付的损失。
窗口时长与上限由平台统一设定。通过对公转账入账的账户不受此窗口约束。
正常使用极少触及该上限；确有大额需求时，可通过工单说明。